Informations de Livraison
Modes de livraison
![]() Livraison 48H |
GLS : Transporteur Spécialisé
Livraison offerte à partir de 170 € de commande hors poussette pour chien (en France Metropolitaine uniquement).
Frais de livraison de 6,50 € pour toute commande inférieure à 170 €.
Livraisons en France 48H et en Europe avec notre partenaire: GLS
La livraison en 48H s'entend une fois votre colis pris en charge par le transporteur, c'est à dire une fois que votre colis a été préparé dans notre centre logistique et qu'il a été remis au transporteur.
A l'aide du numéro de colis que nous vous communiquons par email, vous pouvez suivre le parcours de votre commande dans le réseau GLS en vous connectant au site www.gls-group.eu
Que faire à la livraison
Lorsque vous recevez votre colis, contrôlez bien en présence du facteur ou du livreur, l'état général et les bandes adhésives de garanties.
- Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur.
Attention: les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur (émettre des réserves sur le bon de livraison).
Réclamations
Pour toutes les réclamations concernant la livraison, veuillez contacter notre service logistique par le biais de notre formulaire de contact.
Livraison des POUSSETTES POUR CHIEN
EXAPAQ est en charge des livraisons pour toutes les poussettes pour chien.
Livraison en Suisse
Nous vous proposons nos partenaires Colissimo ou GLS pour les livraisons à déstination de la Suisse.
Livraison en Europe
Nous vous proposons nos partenaires GLS pour les livraisons à déstination de l'Europe.
Livraison Dom/Tom
Vous aurez à payer à la réception du colis, les frais de dédouanement et d'octroi de mer.
Pour les envois Dom/Tom, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.
Livraison HORS UNION EUROPÉENNE
Pour les envois hors Union Européenne, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.