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Information Livraison

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COVID-19 : Nos équipes sont actuellement 100% opérationnelles et nous assurons les livraisons dans les conditions habituelles.
Livraison à domicile sous 24/48 H donc Garantie Avant NOEL
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Informations de Livraison

Modes de livraison

Livraison 48H
6,50 € TTC
OFFERT à partir de 170 € d'achat !

GLS : Transporteur Spécialisé

Livraison offerte à partir de 170 € de commande hors poussette pour chien (en France Metropolitaine uniquement).

Frais de livraison de 6,50 € pour toute commande inférieure à 170 €.

Livraisons en France 48H et en Europe avec notre partenaire: GLS

La livraison en 48H s'entend une fois votre colis pris en charge par le transporteur, c'est à dire une fois que votre colis a été préparé dans notre centre logistique et qu'il a été remis au transporteur.

A l'aide du numéro de colis que nous vous communiquons par email, vous pouvez suivre le parcours de votre commande dans le réseau GLS en vous connectant au site www.gls-group.eu

Que faire à la livraison

Lorsque vous recevez votre colis, contrôlez bien en présence du facteur ou du livreur, l'état général et les bandes adhésives de garanties.
- Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur.
Attention: les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur (émettre des réserves sur le bon de livraison).

Réclamations

Pour toutes les réclamations concernant la livraison, veuillez contacter notre service logistique par le biais de notre formulaire de contact.

Livraison des POUSSETTES POUR CHIEN

EXAPAQ est en charge des livraisons pour toutes les poussettes pour chien.

Livraison en Suisse

Nous vous proposons nos partenaires Colissimo ou GLS pour les livraisons à déstination de la Suisse.

Livraison en Europe

Nous vous proposons nos partenaires GLS pour les livraisons à déstination de l'Europe.

Livraison Dom/Tom

Vous aurez à payer à la réception du colis, les frais de dédouanement et d'octroi de mer.

Pour les envois Dom/Tom, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.

Livraison HORS UNION EUROPÉENNE

Pour les envois hors Union Européenne, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.